Preguntas Frecuentes

Aqui algunas respuestas a posibles dudas

1¿Qué es fibra óptica y cómo funciona?

La fibra óptica es un tipo de cable que utiliza luz para transmitir información a altas velocidades. Funciona mediante la transmisión de señales de luz a través de hilos de vidrio o plástico muy finos, llamados fibras ópticas.

2¿Qué ventajas tiene la fibra óptica sobre otros tipos de conexiones?

La fibra óptica ofrece velocidades de conexión mucho más rápidas que otras tecnologías, como el cable o DSL. También es más confiable y menos propenso a interferencias. Además, tiene capacidad de mayor ancho de banda, lo que permite una mejor calidad de transmisión de contenido multimedia.

3¿Qué velocidad puedo esperar con su servicio de fibra óptica?

La velocidad varía dependiendo del paquete de servicio que elijas, pero nuestros planes de fibra óptica ofrecen velocidades de hasta 100 Mbps de descarga y 50 Mbps de subida. En caso de requerir más velocidad personalizada, contactenos para cotizar.

4¿Está disponible su servicio en mi área?

Puedes verificar la disponibilidad en su área específica enviandonos un mensaje a través del formulario de Contactos

5¿Qué sucede si tengo problemas con mi conexión de fibra óptica?

Ofrecemos un servicio de atención al cliente de 8 a.m. a 6 p.m. de Lunes a viernes y Sábados de 8 p.m. a 12 p.m. para ayudar con cualquier problema o pregunta que pueda tener. También proporcionamos un servicio técnico para resolver problemas con la conexión.

6¿Qué opciones tengo para pagar mi factura?

Aceptamos pagos vía depósito o transferencia bancaria, o en oficina física. visita el enlace para ver las Opciones de Pagos

7¿Ofrecen servicios adicionales además de fibra óptica?

Sí, ofrecemos servicios adicionales como transporte de datos, centrales VOIP , Instalaciones de redes y servicios de seguridad para tu red.

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